Для многих из нас карьерный рост означает брать на себя больше ответственности и, в конечном итоге, руководить командой. Быть менеджером в первый раз может быть пугающе. Внезапно вы сами несете ответственность за свою работу и успех, но этот успех достигается за счет вклада и талантов ряда других людей! Независимо от того, большая у вас команда или маленькая, есть одна вещь, которую вы должны сделать, как только вы возьмете свое новое название: начать прослушивание.
Хотя это может быть вашим первым побуждением влиться в роль и начать оставлять свой след, лучшие лидеры знают, что формирование команды требует времени. И ваш собственный стиль управления действительно не может быть наилучшим образом разработан до тех пор, пока вы глубоко не поймете, каковы цели, задачи и потребности вашей команды.
Может быть легко отказаться от идеи ознакомительного тура, особенно если вас повысили из той же команды до руководящей должности. Вы можете думать, что отлично разбираетесь в работе, культуре команды и в том, как работают ваши коллеги. Тем не менее, ваша новая роль полностью изменила динамику команды, и многие ваши отношения теперь потребуют перекалибровки, поскольку вы действуете с нового места лидера в команде.
Если вы новичок в бизнесе или группе, то прослушивание еще более важно. Начиная с чистого листа и взаимодействуя с людьми индивидуально и в группах, вы станете основой для своей программы лидерства и заложите ожидания относительно того, как будет развиваться ваша командная культура.
Источник: Color Joy Stock
Хорошо, так что же такое прослушивание?
Экскурсия по прослушиванию так же проста, как и звучит, но для ее эффективного выполнения требуется активное планирование. В течение первых 30 дней после того, как вы приступите к своей новой руководящей роли, вам нужно будет организовать индивидуальное времяпрепровождение один на один со всеми вашими непосредственными подчиненными. Это усилие необходимо, даже если вы чувствуете, что знаете этих коллег как равных. Используйте это время как возможность открыть новую главу общения, установив новые границы и цели в ваших рабочих отношениях.
Эти встречи один на один могут длиться от 30 минут до часа (больше, и энергия начнет ослабевать). Вы также хотите, чтобы они имели некоторую структуру, потому что они служат двойной цели: создать у вашей команды первое впечатление о том, как вы будете выполнять эту роль, а также дать людям возможность сообщить вам о своих потребностях.
Потратьте некоторое время на обдумывание нескольких ключевых вопросов, которые вы хотели бы задать, чтобы заставить людей говорить. Какой был самый впечатляющий проект, над которым они работали в прошлом году? Как бы они изменили свой бизнес в следующие 90 дней, если бы оказались на вашем месте? Что в команде обязательно должно продолжаться? Что их мотивирует? Как им нравится получать обратную связь? Хотя вы не хотите, чтобы этот разговор превратился в допрос, вы должны продумать достаточно путей принятия решений, чтобы вести обсуждение в нескольких разных направлениях.
Источник: Каролина Грабовска | Pexels
Ваша конечная цель этих встреч должна состоять в том, чтобы получить некоторое представление о коллеге как об индивидуальном соучастнике, а также собрать идеи о том, как вы могли бы начать поддерживать свою команду в достижении новых целей. Этот ранний фокус на получении идей людей и настроении слушать принесет огромные дивиденды, когда вы начнете вживаться в эту роль.
Также нормально начать обобщать идеи, которые у вас могут возникать, — у вас отличные управленческие инстинкты; вот почему вы получили работу! Однако вы должны избегать использования этих встреч в качестве платформы для представления предварительно структурированного плана. Лучший способ начать представлять их — это открытые вопросы, которые требуют хороших комментариев и размышлений. «Я думал о некоторых способах модернизации данных и визуализаций, которые мы используем для клиентских отчетов. Что вы думаете о том, как сегодня работают наши клиентские отчеты?» Вы даже можете быть удивлены, получив отзывы, которые в значительной степени соответствуют вашим идеям, или, что еще лучше, вы можете начать получать более глубокое представление, которое лучше формирует ваш план.
Источник: Color Joy Stock
Что делать с тем, что вы узнали
Экскурсии по слушанию эффективны для новых менеджеров, если они готовы выполнить всю последующую работу. Часто эти встречи один на один становятся форумом, на котором ваши коллеги чувствуют себя комфортно, делясь с вами проблемами, с которыми они столкнулись, или вещами, которые, как они надеются, вы сможете решить. Важно начать строить доверительные отношения с вашей командой, сообщая им, что вы будете делать, чтобы действовать в соответствии с тем, чем они делятся. Это не означает, что вам нужно иметь немедленное решение для всего, что поднимается, но вы должны делать подробные заметки и следить за тем, чтобы вы завершали эти встречи, пересматривая любые ожидания или результаты, которые могут возникнуть.
Следующим шагом в использовании этих встреч является просмотр всех ваших заметок и идей, которые всплыли на поверхность, и преобразование их в некоторые общие командные вопросы. Все ли говорили о необходимости переосмыслить структуру еженедельных совещаний? Займитесь этим первым! Несколько быстрых побед, значимых для большей части команды, могут иметь большое значение для получения поддержки других идей.
Теперь вы также будете лучше подготовлены к встрече со своим новым боссом, поскольку сможете должным образом представить голос своей команды. Несмотря на то, что вам нужно быть вдумчивым и осмотрительным в отношении того, чем вы делитесь, нет ничего более достоверного, чем указать на разговоры, которые вы вели со своими коллегами о приоритетах, целях и проблемах. Теперь вы подготовились к тому, чтобы хорошо начать свою новую руководящую роль.
